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ofo退押金到底有多难?线上排队已排到一千万以后

时间:2018-12-19 08:23:32 来源:现代快报
近日,ofo 小黄车再一次因为退押金问题被推上了舆论的风口浪尖。12 月 17 日,北京市民 " 组团式 " 前往 ofo 北京总部退押金,再一次引爆了 ofo 退押金的热潮。

12 月 18 日,ofo 在其官方 APP 上发布了最新告示和登记通道,现代快报记者注意到,截至下午 2 点多,登记支付宝账号的排队人数已经上升到 930 多万人。

△下午两点多,已经排到了 930 多万人

此外,有网友表示,ofo 南京公司位于门西的新办公点又退租了。现代快报记者前往探访时,前台工作人员向记者证实了这一消息。不过,ofo 相关媒体负责人否认了这一说法,表示南京办公点并未退租,仍在原址办公。

投诉:等了 18 个工作日,退押金还没动静

近日,南京市民田女士拨打 96060 向现代快报记者反映,她也遭遇了小黄车退押金难的情况。

田女士告诉记者,今年 11 月 23 日,她看到现代快报报道的 ofo 出现了退押金难,就立即申请了退款," 现在已经超过 15 个工作日了,怎么还没退回来?" 根据她出示的截图可以看出, 在资金明细界面,退款方式为退回到微信账号,发起时间为 11 月 23 日上午 11 点多。截至 12 月 18 日,已经过去了 18 个工作日。

而市民杨小姐在今年 10 月末就申请了退款,已经等待了一个多月,至今没有退款成功。

退押金要填支付宝账号,退款线上排队要等 930 万人

12 月 17 日,根据相关媒体报道,许多北京市民来到小黄车位于中关村互联网金融中心的总部退押金,由于前来的市民较多,队伍从 ofo 公司五层一直排到了大楼外。

12 月 17 日晚 7 点,"ofo 小黄车官方微博 " 发布了退押金政策提醒。提醒中称,在线上申请退押金的用户,后台系统会根据申请提交的顺序进行相关信息审核与收集,核实完毕后用户将进入退押金序列,ofo 将按顺序退款;如有用户到公司现场进行登记,将收集到的相关信息按时间顺序并入线上退押金序列。

△下午 4 点多,押金退款登记界面显示网络异常,无法登记

有市民告诉记者,12 月 18 日,当他打开押金退款界面时,弹出一个新告示," 自 2018 年 12 月 18 日起,为了核实相关信息,所有提交线上申请退押金的用户,需要填写支付宝账号,核实完毕会为您排队退款。" 上午 11 点多,市民杨女士登记完毕时, 已经排到 776 万人。截至下午 2 点,另一名用户登记完成后,排队人数已经上升到 930 万。

官方 APP 在排队人数下方还有提醒," 排序每日更新,将按照顺序依次退款,请耐心等待。"

小黄车南京分公司新办公点又退租了? ofo 回应:仍在原处办公

今年 11 月 22 日,现代快报曾报道,ofo 南京公司的办公场所,从原来的 1865 创意园搬迁到集庆门附近的南京悦动 · 新门西产业园。

12 月 18 日上午,记者来到该办公点,得到的消息是 " 退租了 "。负责办公室场地租赁的万创奔腾前台工作人员向记者证实,ofo 南京分公司曾在这里办公,不过目前已经退租。当记者提出想要进入办公区时,她还表示,在没有预约的情况下,不允许其他人员进入办公区。 " 上周末已经把场地清出来了,没有东西了,租金应该是结清了,我们马上要对外出租了。" 该工作人员透露,自从 ofo 搬迁到此地之后,就经常有媒体记者来访,影响不太好。

△在入驻企业名单中已经没有了小黄车

在现场,记者看到入驻企业标识一栏已经没有了 ofo 的标识," 原本是贴在第一排中间的,现在他们退租了,就拿掉了。" 至于 ofo 小黄车南京公司最新办公地点,该工作人员表示并不知情。

不过,就在现代快报记者向 ofo 媒体对接人进行求证时,该负责人表示,已经同南京地区同事联系过了,其实工作人员仍在原地办公。

南京交通相关人士表示,最近不少市民反映 ofo 退押金难的问题,12345 每天都能接到近 100 单投诉电话。如果这样下去,ofo 或将通不过年底的考评,被劝离南京市场。

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